pi88 — Chính Sách Bảo Mật

Tại pi88, việc bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là một trong những ưu tiên hàng đầu trong toàn bộ hoạt động vận hành nền tảng. Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết cách pi88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web pi88.ws cùng các dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là truy cập vào nền tảng pi88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu.

Pi88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, với mục đích duy nhất là cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tính an toàn cho tài khoản của bạn:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú và ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) dùng cho quá trình xác minh danh tính KYC.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa (không lưu dạng plaintext), lịch sử đăng nhập và nhật ký hoạt động bảo mật.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền và rút tiền, phương thức thanh toán được sử dụng (tên tài khoản MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng được che giấu một phần), số tiền giao dịch và thời điểm thực hiện.
• Thông tin hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, tỷ lệ thắng/thua tổng hợp và các sản phẩm đã sử dụng (casino live, nổ hũ, đá gà, bắn cá...).
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, múi giờ, cookie phiên đăng nhập và dữ liệu phân tích hành vi người dùng ẩn danh.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email, live chat hoặc các kênh hỗ trợ khác.

Thông tin cá nhân thu thập được pi88 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính người chơi (KYC) và ngăn chặn gian lận, giả mạo tài khoản khi đăng ký và thực hiện giao dịch.
• Xử lý và quản lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền một cách chính xác, kịp thời và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật khi người chơi gặp sự cố.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản (người chơi có thể từ chối nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào).
• Phát hiện và phòng ngừa các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng mới dựa trên phân tích hành vi tổng hợp ẩn danh.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết theo quy định của pháp luật.

Pi88 không bán, cho thuê hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe và các nhà cung cấp game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi theo hợp đồng dịch vụ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cơ sở hạ tầng đám mây và bảo mật ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt với pi88.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống sao lưu dự phòng và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Thời hạn lưu trữ được quy định như sau:

• Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ quy định tài chính và chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kiểm toán và tuân thủ pháp luật.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống (system logs) và thông tin kỹ thuật được lưu trữ trong 12 tháng rồi tự động xóa.
• Nội dung hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng được lưu giữ 24 tháng để phục vụ kiểm tra chất lượng dịch vụ.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu (data destruction) được kiểm định.

Pi88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie phiên đăng nhập (Session Cookies): Bắt buộc để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật tài khoản trong mỗi phiên truy cập. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh (Preference Cookies): Lưu trữ các tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu năng và giao diện.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie phiên đăng nhập có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Mặc dù pi88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất, người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Pi88 khuyến nghị người chơi thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng mật khẩu giống với các tài khoản khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản, đặc biệt khi truy cập từ thiết bị mới hoặc mạng lạ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả với người thân trong gia đình hay nhân viên hỗ trợ (pi88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Báo cáo ngay cho pi88 qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động lạ hay truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Pi88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện các yêu cầu sau bằng cách liên hệ với pi88 qua email [email protected]:

Pi88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, pi88 sẽ:

• Khóa và xóa tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư tiền gốc (nếu có) sau khi xác minh danh tính thực của chủ tài khoản.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản pi88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Pi88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, pi88 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ pi88.ws ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả người chơi có tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này để người chơi dễ dàng theo dõi phiên bản mới nhất.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của Chính Sách để người chơi có thể tham khảo lịch sử thay đổi khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pi88 sau khi Chính Sách Bảo Mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được nêu tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại pi88, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:

Pi88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và trong thời gian sớm nhất có thể. Sự tin tưởng của người chơi là tài sản quý giá nhất mà pi88 luôn nỗ lực bảo vệ và gìn giữ.